[11$] В Екатеринбурге в супермаркете выдавали гнилой сыр за элитный: ответьте на вопрос покупателя



Жительница Екатеринбурга, Оксана Сергеева, рассказала на своей странице в социальной сети Facebook:

Магазин Перекресток, камамбер со скидкой 30%. Испорчен. Разговор на кассе:

- Я бы хотела вернуть деньги. Кажется, ваш сыр испорчен.
- Девушка, это сорт такой. С плесенью.
- Да, я знаю, что сыр бывает с плесенью. Но этот сыр покрыт каким-то коричневым налетом.
- Он такой и должен быть.
- Но на упаковке в описании продукта написано: "с белой плесенью". Почему она коричневая?
- Это вопросы к производителю.
- Ладно, давайте по-другому. Почему он так жутко воняет?
- Я же вам объясняю: сорт такой. Срок годности-то у него же не истек!
- Может быть, нарушены условия хранения. Я не знаю... Но это факт: он в коричневой слизи и смердит. Зачем вы меня пытаетесь убедить, что это сорт такой? Делаете из меня скандалистку? Просто признайте, что товар испорчен. Уберите его с прилавка. Верните деньги.
- Товар не испорчен.
- Хорошо, давайте его развернем: сами посмотрите и понюхайте.
- Не надо мне ничего нюхать. Таня, верни ей деньги!

А теперь вопрос покупательницы: зачем? Зачем продавать заведомо испорченный товар? На авось, а вдруг не заметят и сожрут? Зачем убеждать клиента, что белое - это черное? Патологическое стремление доминировать и унижать? Типа: да, мы не правы, но не правы вы? И как это все может бытовать при современных стандартах обслуживания, конкуренции, в кризис, в супермаркете в самом центре города?...


P.S: а ведь возможно, что данный сыр не просто испорчен, а является фальсификатом?!

Что делать и куда обращаться, если и Вы столкнулись с фальсифицированной продукцией?!

Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека уделяется значительное внимание противодействию производству и обороту фальсифицированной продукции. В Роспотребнадзоре создана система быстрого оповещения «О сведениях и принимаемых мерах в отношении несоответствующей нормативным требованиям продукции», в которую в онлайн-режиме поступают сведения о выявлении в обороте на территории Российской Федерации пищевой продукции, несоответствующей установленным требованиям, что позволяет принимать меры реагирования к производителю и/или продавцу продукции одновременно во всех субъектах Российской Федерации.

В специализированный модуль Роспотребнадзора в I квартале 2017 года поступило 390 уведомлений об обнаружении в обороте фальсифицированной молочной продукции. Вся фальсифицированная продукция изъята из оборота, по всем фактам обнаружения в обороте фальсифицированной продукции территориальными органами Роспотребнадзора проведены контрольно-надзорные мероприятия в отношении производителей и продавцов. По результатам приняты меры, направленные на пресечение противоправных действий.

С реализации снято более 7 тонн фальсифицированной молочной продукции. Общая сумма наложенных штрафов составила более 6 млн.рублей. В органы по сертификации направлено свыше 30 материалов об отзыве деклараций о соответствии, в правоохранительные органы направлено 8 дел, деятельность 1 предприятия приостановлена судом по представлению Роспотребнадзора.

Роспотребнадзор активно совершенствует нормативную базу в части противодействия распространению фальсифицированной продукции, так ведомство предлагает внесение в Уголовный кодекс Российской Федерации статьи, предусматривающей уголовную ответственность за производство, ввоз на территорию страны в целях сбыта фальсифицированной пищевой продукции и ее реализацию, а также отдельной статьи в Кодекс об административных правонарушениях, предусматривающей административную ответственность за производство в целях сбыта, ввоз на территорию Российской Федерации в целях сбыта либо реализацию фальсифицированной пищевой продукции.

У Вас есть проблема? Пишите в комментариях и мы вместе начнем ее решать!!!

P.S.: кроме того, Вы можете не только получить консультацию, но и заказать услугу по защите прав потребителя, оформив заявку на сайте: Адвокатское бюро "Кацайлиди и партнеры"




ВНИМАНИЕ: не забудьте добавиться в друзья, чтобы не пропустить новости, советы адвоката, полезную информацию



blog comments powered by Disqus

Добавить комментарий



Облако тэгов

 

Promo в Твиттере